■返品について

返品・交換・キャンセル規定を満たす場合のみ

各種承りが可能です。

詳しくは　

特定商取引法-返品について　をご覧ください。

〜返品STEP〜

①商品の到着から7日以内に返品専用フォームからご連絡

返品・交換・キャンセル専用フォーム

②弊社より返品の可否をご案内いたします

③返品可能な場合は

商品到着日から10日以内に弊社到着で商品をご返送ください。

※「返品専用フォーム」より必ず返品ご希望のご連絡をお願いいたします。
※事前のご連絡なく商品をご返送いただいても、ご対応致しかねます。

その際の商品返送料はお客様ご負担となりますのでご注意ください。

返品同様、商品到着から7日以内（到着日含む）に

返品・交換・キャンセル専用フォーム

よりご連絡ください。

在庫状況によっては、ご返品対応となる場合がございます。

予めご了承ください。

誠に申し訳ございませんが

・予約商品

・SALE商品

・その他フェアにてご注文の場合

お客様都合での返品・交換・注文内容の変更・キャンセルは致しかねます。

必ずご注文前にイベント詳細および利用規約をご確認ください。

返品・交換のご対応は規定を満たす場合のみ可能でございます。

詳しくは　

特定商取引法に関する表記-返品について

をご覧ください。

但しご使用いただいたクーポンやポイントの返還はいたしかねます

（不良品の場合を除く）。予めご了承ください。

返品・交換ご希望の場合は

【返品・交換・キャンセル専用フォーム】

からお問い合わせください。

〜返品・交換・キャンセル規定〜

※お支払確定前の場合のみ、キャンセルが可能です。

予約商品・SALE商品および各種フェアにてご注文いただいた商品はいかなる場合でもご注文後のキャンセルは致しかねます。

詳しくは各イベント詳細を必ずご確認ください。

ご注文の段階ですべての利用規約に同意したものとさせていただきます。

クレジットカード決済後や、各種振込等お支払確定後のキャンセルは全てご返品対応となり、返金手数料¥600-、商品の返送料・振込手数料等はお客様負担となります。

キャンセルご希望の場合はこちらの

【返品・交換・キャンセル専用フォーム】　よりご連絡ください。

【有効期限】

各種クーポンの有効期限は、クーポンコードをお送りしたメールマガジンに記載しております。

【利用方法】

1,オンラインショップでマイページにログインする

2,ご希望の商品をカートに追加

3,ご購入手続きへをタップ

4,ショッピングカート内で　【注文内容の表示・クーポンの入力】ボタン(青字)をタップ

5,クーポンコードを入力し、「→」ボタンをタップ

  ※スペルミス（大文字/小文字/スペースの有無/全半角）の場合、エラーとなり割引が適用されません。

  ※「→」ボタンをタップすることでクーポンが有効となります。

　　押し忘れると割引が適用されませんので必ずご確認ください。

5,注文内容の表示・確認で割引額が適用されているか確認

※割引が適用され、最終ご購入金額が変更されていることを必ずご確認ください。

※決済後の注文内容の変更およびクーポン・ポイントの適用は一切ご対応ができかねます。

必ず注文内容と最終ご購入金額をお客様にてご確認いただき、ご不明点がある場合は決済前にこちらからご連絡ください。

6,決済へ進む

【利用方法】

1,　マイページにログインする

2,　ご希望の商品をカートに追加

3,　カート内右下に表示される　【ポイントを利用する】ボタンをタップ

4,　使用したいポイント数を入力し、【ポイントを使用して購入手続きへ】をタップ

※1P=1円としてお好きな単位でご利用いただけます。

5,　購入画面で注文内容の表示・確認で割引額が適用されているか確認

▼

▼

▼

※割引が適用され、最終ご購入金額が変更されていることを必ずご確認ください。

※決済後の注文内容の変更およびクーポン・ポイントの適用は一切ご対応ができかねます。

必ず注文内容と最終ご購入金額をお客様にてご確認いただき、ご不明点がある場合は決済前にこちらからご連絡ください。

6,　お届け先、決済方法の入力へ進む

【各種割引との併用について】

＊クーポンとポイントの併用　→　併用はできかねます。

ポイント利用後にカート画面でお手持ちのクーポンコードを入力しますと

最後に入力された割引（本場合はクーポンの割引のみ）が適用されてしまいますのでご注意ください。

入力間違いによるご注文内容の変更はご対応出来かねます。

＊SALEとの併用　→　通常SALE商品にもクーポンはご利用いただけます。

最終購入日から１年間となります。

・最終購入日から1年以内にご購入があった場合、有効期限は随時更新されます。

・有効期限を過ぎたポイントは自動的に失効し、ご利用いただけません。ご注意ください。

各種割引（ポイントやクーポン）を利用し

ご購入いただいた商品を返品またはキャンセルされる場合、

すでにご利用頂いたポイント・クーポンの返還はございません。（但し不良品の場合を除く）

ご返金額はポイント利用分および返金手数料を差し引いた金額になります。

予めご了承のうえ、ご購入ください。

【例】￥10,000-の商品を7000pt使用し¥3,000-で購入したが、

　　　イメージと違うので返品したい。

↓

　  こちら場合のご返金額は

　10000円（商品代金）ー 7000pt（ご利用ポイント）ー 600円（返金手数料）＝￥2,400-となりポイントの返還もございません。

  ※お客様都合の返品/キャンセルの場合、返金手数料として¥600-頂戴しております。返品交換規定についてはこちらをご確認ください。

環境保護の観点より原則、お買い物袋（紙袋）は同封しておりません。

ご贈答用などで紙袋をご希望の場合は、

カート内「注文にメモを追加する」欄に

「紙袋同封希望」と明記ください。

当店でご利用いただける支払い方法は以下となります。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 

・クレジットカード（VISA / MASTER / AMEX / JCB / Diners Club / Discover） 

・Amazon Pay 

・銀行振込

・コンビニ決済

・スマホ決済（PayPay / LINE Pay / メルペイ） 

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

・クレジットカード

（VISA / MASTER / AMEX / JCB / Diners Club / Discover）
ご注文時に即時決済確定となります。

決済後のお客様都合での返品・キャンセルは全て返金手数料¥600-がかかりますのでご注意ください。

・AmazonPay
決済サービス「AmazonPay」でのお支払い手続きとなります。

画面の案内に従いお手続きを行ってください。

決済後のお客様都合での返品・キャンセルは全て返金手数料¥600-がかかりますのでご注意ください。

・銀行振込
決済サービス「KOMOJU」でのお支払い手続きとなります。
※振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
※お支払い期限は7日間です。
※期限内にご入金が確認できない場合はキャンセルとさせていただきます。
※決済代行会社(@komoju.com）よりお支払い情報が記載されたメールが送信されます。
ドメイン受信設定をご利用の方はご自身のメール設定をご確認ください。

・コンビニ決済
決済サービス「KOMOJU』でのお支払い手続きとなります。
以下のコンビニエンスストアよりお選びいただけます。
ローソン / ファミリーマート / ミニストップ / デイリーヤマザキ
※支払い手数料：190円が別途発生いたします。（お客様ご負担）
※お支払い期限は5日間です。
※期限内にご入金が確認できない場合はキャンセルとさせていただきます。
※決済代行会社(@komoju.com）よりお支払い情報が記載されたメールが送信されます。
ドメイン受信設定をご利用の方はご自身のメール設定をご確認ください。

・スマホ決済
決済サービス「KOMOJU」でのお支払い手続きとなります。

「PayPay」「LINE Pay」「メルペイ」でのお支払いをご利用いただけます。

お支払確定後になりますと全てご返品対応となり、返送料・振込手数料等はお客様負担となります。予めご了承ください。

※必ずご確認いただいた上での注文をお願いいたします。

システムの都合上、ご注文確定後の変更はいたしかねます。

商品が到着しましたら、すぐに開封し「商品に不良箇所がないか」「ご注文内容（商品・カラー・サイズ）に誤りがないか」を必ずご確認ください。

お届けした商品が誤発送であった場合、正しい商品と交換をさせて頂きますのでお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

尚、交換可能な在庫がない場合には、ご返金にてご対応させていただきます。予めご了承ください。

注文完了メールはシステムから自動送信しております。

万一メールが届かない場合は、以下の理由が考えられます

・入力メールアドレスに誤りがある（例：大文字、小文字、全半角、-と _など）

・ドメイン指定受信をされている（指定アドレス以外からのメールを受信しない設定になっている）

・ご注文が完了していない

・ご注文メールが迷惑メールボックスに自動振分されている

ご自身のメールの設定および、マイページの「ご注文履歴」よりご注文状況を再度ご確認ください。

お問い合わせフォーム のカテゴリで 「退会手続き」 を選択し、

①必須項目「お名前・電話番号・メールアドレス」

②お問い合わせ内容欄に「退会理由」

をご入力の上、送信をお願いいたします。

ご登録の住所以外の場所にお届けを希望される場合は、カートでの決済前に以下手順にて「お届け先の追加」が必要となります。

ご不明な場合はお問合せフォームまたはLINEにてご連絡くださいませ。

▼発送予定について

各商品ページ記載の発送予定日は、あくまで目安となります。生産状況によりお届けが前後する場合がございます。

発送次第、ご登録いただいておりますメールアドレス宛に

【発送通知】をご案内いたします。

（詳しい到着時期については記載の追跡番号より各運送会社にお問合せください）

▼日時指定について

予約商品はご指定日でのお届けが不可となります。

（お時間帯の指定は可能です）

システム上、実際のご購入画面では指定日の入力が可能ですが、ご入力いただいてもご指定日でのお届けはできません。

あらかじめご了承ください。

▼返品・交換・キャンセル等

不良品を除き、いかなる場合も

ご注文後のキャンセルご注文内容（色やサイズ・数量の変更、クーポン、ポイント利用）の変更、返品、交換はご対応できかねます。

▼ご購入について

・予約商品につきましては納期都合上、通常商品およびSALE商品とのご購入ができかねます。

 通常・SALE商品と同時にご注文の場合、発送は予約商品入荷後、ご注文の商品が全て揃い次第となります。

通常・SALE商品をお急ぎでご購入のお客様は、恐れ入りますが分けてのご注文をお願い致します。

SALE品/一般商品/予約商品に関わらず15000円以上のお買い上げで送料は一律無料となります。

・受付期間に関わらず上限点数に達し次第販売終了（Soldout）となります。

その後、再入荷可能な場合のみ一般販売のご案内をさせていただきますが確約はできかねます。

送料は全国一律¥800-(税込)となります。

なお、1回のご購入金額が¥15,000-(税込)以上の場合、ご配送料は無料です。

※SALE /一般商品/予約商品全て

誠に申し訳ございません。

ご注文完了後の対応はいたしかねます。

予めご了承ください。

誠に申し訳ございません。

ご注文後の対応はいたしかねます。

決済完了後、原則3営業日以内に発送いたします。

（予約商品および大型連休や特別な場合を除く）

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※天候などによる交通状況や、物流混雑時期には商品の発送・到着が遅れる場合がございます。

※ご希望の商品が万一品切れの場合はその旨ご連絡後、注文をキャンセルさせていただきます。